Fundación Espacio Mejor
Términos y Condiciones de Uso
Versión: 2.0
Fecha de entrada en vigencia: 30 de junio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, plataformas digitales, formularios electrónicos y demás servicios digitales administrados por Fundación Espacio Mejor.
El acceso y utilización de la plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de las disposiciones contenidas en el presente documento.
Si el usuario no acepta alguno de los términos establecidos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y los servicios asociados.
2. Identificación del Titular del Sitio
La plataforma es administrada por:
- Razón Social: Fundación Espacio Mejor
- RUT: 65.073.233-2
- Domicilio: Av. San Martín 880, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
- Sitio web: https://espaciomejor.org
- Correo electrónico: contacto@espaciomejor.org
3. Naturaleza de los Servicios
La Fundación pone a disposición de la comunidad una plataforma destinada, entre otros fines, a:
- Difundir actividades y programas institucionales.
- Gestionar inscripciones.
- Administrar procesos de voluntariado.
- Facilitar postulaciones a iniciativas y proyectos.
- Recibir consultas y solicitudes.
- Canalizar procesos de donación.
- Publicar material educativo y de difusión.
- Comunicar actividades institucionales.
La Fundación se reserva el derecho de incorporar, modificar, suspender o eliminar funcionalidades cuando ello resulte necesario para fines operativos, técnicos, legales o estratégicos.
4. Requisitos para el Uso de la Plataforma
El usuario declara que utilizará la plataforma conforme a la legislación vigente, las buenas prácticas digitales y las disposiciones establecidas en el presente documento.
Asimismo, declara que la información proporcionada mediante formularios o mecanismos electrónicos será veraz, actualizada y completa.
La Fundación podrá suspender o restringir el acceso a usuarios que proporcionen antecedentes falsos o hagan uso indebido de la plataforma.
5. Menores de Edad
Los menores de edad podrán participar en actividades y procesos administrados por la Fundación únicamente cuando ello se encuentre permitido por la legislación vigente y, cuando corresponda, exista autorización expresa de sus representantes legales.
La Fundación podrá solicitar antecedentes adicionales destinados a verificar la existencia de dicha autorización.
6. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos.
- Intentar acceder a sistemas o información sin autorización.
- Interferir en el funcionamiento de la plataforma.
- Introducir código malicioso.
- Realizar pruebas de vulnerabilidades sin autorización expresa.
- Utilizar herramientas automatizadas destinadas a recopilar información del sitio.
- Utilizar contenidos institucionales para fines comerciales sin autorización.
- Suplantar identidad de terceros.
- Utilizar formularios para fines distintos de aquellos para los cuales fueron diseñados.
La Fundación podrá adoptar las medidas técnicas, administrativas o legales que resulten necesarias frente a incumplimientos.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, documentos, imágenes, material audiovisual, logotipos, diseños, bases de datos, publicaciones, programas computacionales y demás elementos protegidos por la legislación vigente, son propiedad de Fundación Espacio Mejor o de sus respectivos titulares cuando corresponda.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización para fines distintos de los expresamente autorizados.
La presente disposición no afectará aquellos contenidos publicados bajo licencias abiertas o cuya utilización se encuentre permitida por la legislación vigente.
8. Contenido Proporcionado por Usuarios
Cuando el usuario remita antecedentes, documentos, imágenes, postulaciones o cualquier otro contenido a través de la plataforma, declara contar con las autorizaciones necesarias para su utilización y tratamiento por parte de la Fundación.
El usuario será responsable de la veracidad y legitimidad del contenido proporcionado.
La Fundación podrá eliminar información que resulte incompatible con sus fines institucionales, la legislación vigente o las presentes condiciones.
9. Donaciones y Procesamiento de Pagos
La Fundación podrá recibir aportes económicos mediante plataformas de pago administradas por terceros especializados.
Las operaciones financieras serán procesadas directamente por dichos proveedores, quienes actuarán bajo sus propias políticas, términos y estándares de seguridad.
La Fundación no almacena números completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras utilizadas durante las transacciones.
Las eventuales incidencias relacionadas con el procesamiento del pago deberán ser canalizadas inicialmente a través del proveedor correspondiente, sin perjuicio del apoyo que la Fundación pueda proporcionar para facilitar su resolución.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
La utilización de la plataforma implica el conocimiento y aceptación de dicha política.
11. Disponibilidad del Servicio
La Fundación procurará mantener la continuidad y disponibilidad razonable de la plataforma.
No obstante, podrán producirse interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones de seguridad.
- Fallos de proveedores externos.
- Eventos de fuerza mayor.
- Incidentes de ciberseguridad.
- Contingencias técnicas no previsibles.
La Fundación no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia absoluta de errores.
12. Enlaces Externos
La plataforma podrá contener enlaces hacia sitios web o servicios administrados por terceros.
La Fundación no ejerce control sobre dichos servicios y no asume responsabilidad respecto de sus contenidos, políticas o prácticas de privacidad.
13. Limitación de Responsabilidad
La Fundación no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido de la plataforma.
- Decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de la información publicada.
- Interrupciones del servicio ajenas a su control razonable.
- Contenidos proporcionados por terceros.
- Ataques informáticos originados fuera de su ámbito de control.
- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del sitio.
Nada de lo dispuesto en la presente cláusula limitará aquellas responsabilidades que la legislación aplicable establezca como irrenunciables.
14. Modificaciones
La Fundación podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para:
- Adecuarse a cambios normativos.
- Incorporar nuevas funcionalidades.
- Mejorar procesos internos.
- Implementar nuevas medidas de seguridad.
- Ajustar procedimientos institucionales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web institucional indicando su fecha de entrada en vigencia.
15. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones contenidas en el presente documento.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Toda controversia relacionada con su interpretación, ejecución o cumplimiento será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con jurisdicción en la Región de Valparaíso, sin perjuicio de aquellos mecanismos alternativos de resolución de conflictos que las partes acuerden utilizar previamente.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma o con los presentes Términos y Condiciones, podrá contactarse a:
- Fundación Espacio Mejor
- Correo electrónico: contacto@espaciomejor.org
- Dirección: Av. San Martín 880, Viña del Mar, Chile.
Clasificación del documento: Público
Versión: 2.0
Documento aprobado por: Director Ejecutivo
Fecha de aprobación: 30 de junio de 2026