Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto de la Política

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula la forma en que Fundación Espacio Mejor recopila, utiliza, almacena, comunica, conserva y elimina los datos personales obtenidos en el desarrollo de sus actividades institucionales, programas, proyectos, procesos de voluntariado, actividades formativas, campañas de difusión y plataformas digitales.

Asimismo, establece los derechos de los titulares de los datos y los mecanismos disponibles para ejercerlos, conforme a la legislación chilena vigente.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Para los efectos de la normativa aplicable, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social: Fundación Espacio Mejor
• RUT: 65.073.233-2
• Domicilio: Av. San Martín 880, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
• Sitio Web: https://espaciomejor.org
• Correo electrónico de contacto: contacto@espaciomejor.org
• Correo electrónico para materias de privacidad: webmaster@espaciomejor.org

3. Titulares de los Datos

La presente política será aplicable a los datos personales pertenecientes a:

• Beneficiarios de programas y actividades.
• Participantes de talleres, cursos y charlas.
• Voluntarios.
• Postulantes a programas institucionales.
• Donantes.
• Colaboradores.
• Trabajadores.
• Proveedores.
• Visitantes del sitio web.
• Usuarios que establezcan contacto con la Fundación mediante formularios, redes sociales o canales electrónicos.

4. Categorías de Datos Personales Tratados

Dependiendo de la naturaleza de la relación existente entre el titular y la Fundación, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• RUT o documento equivalente.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Sexo o género cuando resulte necesario para fines estadísticos o de inclusión.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección particular.
• Comuna y región de residencia.

Datos académicos o institucionales

• Establecimiento educacional.
• Institución de procedencia.
• Nivel educacional.
• Profesión u ocupación.

Datos asociados a la participación institucional

• Registro de asistencia.
• Participación en actividades.
• Historial de postulaciones.
• Participación en programas.
• Información relacionada con voluntariado.

Datos financieros

• Registro de donaciones realizadas.
• Medio de pago utilizado.
• Información tributaria asociada a la emisión de certificados de donación.

La Fundación no almacena números completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras utilizadas durante los procesos de pago electrónico.

5. Datos de Menores de Edad

La Fundación desarrolla programas dirigidos a niños, niñas y adolescentes, razón por la cual podrá efectuar tratamiento de datos personales de menores de edad cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de sus fines institucionales.

Cuando la legislación así lo exija, dicho tratamiento requerirá el consentimiento previo, informado y verificable del padre, madre o representante legal correspondiente.

La Fundación podrá solicitar antecedentes adicionales destinados exclusivamente a verificar la existencia y validez de dicha autorización.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para una o más de las siguientes finalidades:

• Gestionar postulaciones a programas y actividades.
• Administrar procesos de inscripción.
• Coordinar actividades institucionales.
• Gestionar voluntariados.
• Mantener comunicación con beneficiarios y participantes.
• Emitir certificados y constancias de participación.
• Gestionar donaciones y procesos administrativos asociados.
• Elaborar estadísticas institucionales.
• Evaluar impacto y resultados de programas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Gestionar relaciones contractuales.
• Mantener la seguridad de los sistemas tecnológicos.
• Responder consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
• Remitir información institucional cuando exista autorización del titular o una base legal que habilite dicho tratamiento.

7. Bases Jurídicas del Tratamiento

La Fundación realizará tratamientos de datos personales únicamente cuando exista una base jurídica habilitante conforme a la normativa vigente, incluyendo:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contratos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección del interés superior del niño, niña o adolescente.
• Ejercicio legítimo de actividades propias de la Fundación.
• Interés legítimo debidamente ponderado conforme a la legislación vigente.

8. Comunicación y Transferencia de Datos

La Fundación no comercializa ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, podrá comunicar información cuando:

• Exista obligación legal.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Sea necesario para la prestación de servicios contratados por la Fundación.
• Exista autorización del titular.

Entre otros, podrán participar como encargados de tratamiento:

• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores de servicios de almacenamiento.
• Plataformas de pago.
• Proveedores de soporte tecnológico.
• Prestadores de servicios profesionales.

Todo tercero que procese información por cuenta de la Fundación deberá encontrarse sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas internamente.

9. Transferencias Internacionales

Cuando el tratamiento implique almacenamiento o procesamiento fuera del territorio nacional, la Fundación adoptará las medidas contractuales y organizacionales necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

10. Seguridad de la Información

La Fundación implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables y proporcionales al riesgo asociado al tratamiento de la información.

Entre otras medidas podrán implementarse:

• Cifrado de datos.
• Autenticación multifactor.
• Segmentación de accesos.
• Gestión de privilegios.
• Registros de auditoría.
• Respaldos periódicos.
• Monitoreo de seguridad.
• Actualización de sistemas.
• Capacitación periódica del personal.

El acceso a la información será otorgado únicamente a aquellas personas cuya función lo requiera para el cumplimiento de sus responsabilidades.

11. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación, para satisfacer obligaciones legales o regulatorias o para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento realizado.

Finalizado dicho periodo, los antecedentes podrán ser:

• Eliminados.
• Anonimizados.
• Bloqueados.
• Archivados conforme a la normativa aplicable.

Los criterios específicos de conservación serán definidos en el Registro de Actividades de Tratamiento de la Fundación.

12. Derechos de los Titulares

Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Bloqueo.
• Supresión.

Las solicitudes deberán dirigirse a:

• Correo electrónico: webmaster@espaciomejor.org

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Identificación suficiente del solicitante.
• Descripción de la solicitud.
• Antecedentes que permitan identificar los registros involucrados.

La Fundación responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

13. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas, analíticas y funcionales destinadas a:

• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Mantener sesiones activas.
• Optimizar la experiencia de usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar dichas tecnologías, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

14. Redes Sociales y Servicios de Terceros

La interacción realizada mediante plataformas externas tales como redes sociales, plataformas audiovisuales o servicios de mensajería se regirá además por las políticas de privacidad propias de cada proveedor.

La Fundación únicamente tratará la información recibida por estos medios para responder solicitudes, coordinar actividades o mantener comunicaciones institucionales.

15. Modificaciones a la Presente Política

La Fundación podrá modificar la presente política cuando resulte necesario para:

• Cumplir nuevas obligaciones legales.
• Adaptar procedimientos internos.
• Incorporar nuevas tecnologías.
• Adecuar medidas de seguridad.
• Mejorar los mecanismos de protección de datos.

Toda actualización será publicada en el sitio web institucional indicando su fecha de entrada en vigencia.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales podrá contactarse a:

• Delegado de Protección de Datos: Director de Tecnología y Datos
• Correo electrónico: webmaster@espaciomejor.org
• Dirección postal: Av. San Martín 880, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.

Versión del documento: 2.0

Clasificación: Público

Documento aprobado por: Director Ejecutivo

Fecha de aprobación: 30 de junio de 2026